消费者法律求助

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/17 03:47:37
我是一名大学生，我们学校的移动营业厅在6月初搞了一个3G免费在6.7月费使用的活动。当时是交纳100元钱押金，还有就是拿着自己的身份证以及学生证复印件去领取机器使用。一切顺利，当时问他们免费试用是不是有流量的限制？他们回答是说是到时候会停。不会产生其他的流量。回到宿舍我们几人便按照他说的方式插上设备进行上网。由于我机子本身没有无线网络的搜索功能，所以一直就是连上3G设备，直接链接。并没有上其他的网络。而且我们也无法区分。到昨天退还设备的时候，查询我的号码的时候欠费500.我们都是学生500不是个小数目。我没有把卡放到手机上。没有作其他的用途。机子本身的带的流量显示是9.2G，并没有超过10G的流量包月。他当时也没有提供其他的查询办法。流量也没有像他当时说的自己停。他们解释说是预付费改成后付费了。但是既然你改了，为什么不通知一下。我们的知情的权利呢。如果我通话欠费了，我会如数上交，但是这种情况我们消费者没有办法控制，完全蒙在鼓里。现在我这个情况大约有200左右同学。我们急需各位老师知道。

他们解释说是预付费改成后付费了 这个的信用额度 为什么不是 0

12300 01012300 工信部

你不交 等他告你吧！没事 你理由完全成立 但要注意去协商 录音

掌握你说的那些 证据

找消费者协会，按工作纪律，从申诉之日起七个工作日内，他们必须给你答复。