卖家由于理解错误发错货.邮费由谁承担?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/15 15:28:40
我买一双鞋子送人.找到两家店.前一家店的货有两种颜色(金色和黑色).拍了一对黑色银边的.但是他们说没货.但是有一种是全黑的.朋友不喜欢.就退款了.去另一家店买.他说有这货.我拍了黑色的.留言说:我要的是银色边的.黑色边的不要.送人的.十分感谢!,(我怕他们的款式也是前一家店那款式)今天货到了.由于我没有空.货不是我收的.没有验货.但是卖家发错了.他发了金的的.我就和他们说换.但是他们说我的留言说是不要黑色的.就默认我要换颜色.他们答应了换.但是邮费我出.这要求合理吗?请大家告诉我下.!非常感谢.!

我的留言是:我要的是银色边的.黑色边的不要.送人的.十分感谢!
他们理解错误.以为我不要黑色.要换颜色.
他们的图片没有全黑的.就只是黑色银边的.
前一家店的图也是黑色银边.但是有一个款式是全黑的.我怕后一家店会发错.所以留言了.
最重要一个问题.他们两家店的图片都没有全黑色的款式.但是前一家店就有这款式的鞋子.黑色银边的那鞋子没有货.我就去另一家.怕他们会发错货.发成全黑的那款式.后一家店的图片确实没有全黑的.但是前一家店也没有.我就在后一家店买的时候留言(具体留言看上面).他们就理解错误.发了金色的.现在需要换.他们说换的过程邮费全我出.

就是这样子.希望淘宝老手解答下.最好是淘宝卖家解答下.谢谢.

一般都是要自己承担邮回去的费用,不需要承担他们再邮回来的费用。也可以跟那家店协商下

运费是小事最多是几十块钱的事,你承担也可,他承担也可,一人一半也可,反正事情简单点就好。我最怕烦。

口误理解错的 你尽量让他们承担责任 因为做生意要讲究信誉的
他们坚持不承担全部责任,再跟他们协商解决。协商的话一般都可以的
协商也不行你就告他们 现在不有举报电话吗 绝对好使