对于电脑一窍不通的电脑客户

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/19 11:25:44
现在电脑普及了，很多人都买，但有的人对电脑一窍不通，这让的人做起售后服务就很困难，面对这个问题，真的很头疼。怎么办才好？

电脑问题主要是软件问题和硬件问题。
如果软件问题，公司预先给安装下一键恢复就行了，教用户使用一遍即可。
出问题了先叫用户一键恢复，不行的话大部分应该就是硬件问题，就需要上门测试，或者用户带过来测试了。
这是我的一些经验，希望对你有帮助。

那没办法，如果客户什么都懂，那售后不就失业了。

打电话沟通是最最好的方法

打电话呗