求心理老师开解

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/10 06:58:48
我是名空调的售后工作者，也可以说是客服方面的工作，每天的工作就是接听客户电话咨询、报修、投诉，另外还需要派工、跟踪处理的情况和处理投诉，算算这份工作也应该做了4年了，不知道是因为时间做的长了、厌了还是因为最近是空调旺季，最近特殊烦躁，有时候是电话一响就会很烦躁，要不就是有些用户投诉的事情总会很急躁的觉得客户有一部分的原因（有时候会在维修部的问题，也有时候会是客户的问题），其实自己知道不应该这样，但是有时候一想到电话不停的再响，不停的接电话，另外还要处理投诉，跟踪信息处理的情况，跟踪信息的时候，因为我们的网点没有主动反馈处理情况，还得打电话去问，一想到有很多事情情绪就会急躁，还有就是下班之后还要把热线转接到手机上接听，每天白天黑夜的接电话，那些没有处理好的投诉的用户会时不时的一下子浮现在脑海里想起这件事，哎！平时上班根本没时间，因为家离公司远，上班时间9点，但是我就得7点起床，下午6点下班，回到家就8点了，这时还得接电话，因为旺季忙周末根本没有休息时间，再这样下去我就不知道会怎么样了，想问问专家们帮我分析一下，我这样的情况，我应该怎么办啊，工作不好找，因为这里工资还算凑合吧，所以针对我的问题，我应该怎么做，请专家们帮帮忙，救救我，先谢谢了！谢谢了！

你这是职业倦怠。要靠自己的努力去调节。
1 正视工作倦怠，正确认识自己，建立合理的专业期望
应承认自己也是一个平凡的人，正确认识自己的能力和机会，不要因为自己的现状与预期目标相差太远而产生幻灭感，更不能因为不恰当的期望和努力失败产生工作倦怠。
2要培养健康心理，学会自我调适
自我调适就是采用行之有效的自我调节手段，使教师能够正确认识自己、认识环境，减轻精神压力，保持心理平衡，以增强心理健康。善于调适自己的情绪是保持愉快心境的重要方法。
3培养积极健康应对方式
树立正确的发展观，对工作中存在的问题、对自己取得的成绩进行合理的归因，采取积极的应对方式可以有效预防倦怠现象的发生。

你今年多大了？还有你怎样看待事业方面？要是实在忍受不了现在工作，就换个吧，工资高低并不是很重要，主要是自己喜欢，开心就行。要不整天愁眉苦脸的工作也没意思。

呵呵生活就是这样，人要学会适当的时候调节下自己的生活，还有适当的时候给自己的心情放个假。

把你的办公室 重新装修一下！

放个假换个态度，也许工作也不是那么重要，或者真的很重要，但你既然拿了钱那么就应该好好工作，老板对你好的话，看些好看的喜剧片，〈幻想情侣〉非常好看可以试试，

还是先放松一下吧！