请帮忙做一下“物流管理'的试题，谢谢~~~

四、填空题(本大题共2小题，每空2.5分，共5分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1.顾客服务的定义是：是一种过程，它以费用低廉的方法给供应链中各成员企业提供_______________。
2．大陆桥运输指用横贯大陆的_______或______作为中间桥梁，将大陆两端的海洋运输连结起来的运输方式。
3．库存保管费用包括____________________，保险费、折旧费、税金以及资金的_______________ 等。
4．包装具有保护，___________，销售和方便等四个功能。
5. 第三方物流企业的三要素具体指 、 、 。
6. 国际货物运输业的发展将伴随着科技革命的浪潮迅速发展。
、 已经成为运输业技术革命的重要标志。
7. 系统地一般模式包括：系统的输入部分、系统的输出部分以及
。
8. 国际物流网络系统，是由多个收发货的“节点”和它们之间的“连线”所构成的物流抽象网络以及与之相伴随的 的集合 。
9. 信息流在国际物流中的地位与作用： 、支持与保障作用、具有资源性作用。
10. 物流标准化方法：确定五路的基础模数尺寸、确定物流模数、以分割及组合的方法确定系列尺寸、 、 。
11. 绿色物流指的是在物流过程中折制物流对环境危害的同时，实现
，使物流资源得到最充分的利用。
12. 第四方物流成功的关键在于为客户提供 ，即迅速、高效、低成本和人性化服务等。
13. 国际物流对运输方式的选择主要从以下几个方面考虑： 、 、货物的特点及性质、货物数量、物流基础设施条件。
14. 国际货物包装的基本要求： ；适合国外市场的需求和规定；省工、省料

我是工商管理专业的 想从事物流管理 请有经验的帮忙建议一下现在应该做些什么 谢谢啊 介绍一下物流管理专业 关于人力资源管理和物流管理的小问题？请快快帮忙 管理会计1--帮忙做一下 我刚开始做物流公司的业务员，很迷茫，想请各位大虾帮忙点拨一下啊 请帮忙做一份有关物流的问卷调查 请帮忙看一下哪个名字好：XX物流有限公司 请大家做一下物流的调查问卷 一个专业是国际物流管理的大专新生的疑问，请帮忙！thanks! 请帮忙翻译“现代物流人才的开发及管理战略研究”谢谢！急急急！