关于梦幻被盗的问题，经历过的进

东西是找不回来的啦！被盗东西找回在官网填申请，运气好也使可以找回，你要尽快填申请被盗物品取回！我155WZ，被盗刚过3个小时，申请被盗物品取回，都取回不了啦，说我东西已经流入正当玩家手中了，哎！！希望你好运！
你想解除密保（包括密码安全码等资料），只要你在官网上传你申请账号的那个身份证给他就可以了，（身份证可以扫描或者数码相机照的），上传完成后，系统会给你一个号码密码，下次你登录就能查看了，基本在第二天你就能修改此账号下的资料了。

去官方看下

现在只有一种办法了，而且你需要尽快解决，第一项，赶快去用安全码冻结持续锁定你的游戏账号，这样他虽然都知道资料，但是他也没机会上不了你号，所以就拿不走你的宝宝了，速度要快！第2项，他虽然知道你身份证号但是没有你身份证复印件你就可以先打网易客服020-83918161，申请修改安全资料，然后把你的身份证复印件打过去，就可以把你的安全码等一系列问题修改了，账号也就找回了，他就不能再上你的号了。其实还有一种办法，你如果没有绑定密保产品的话去找个绑上就好了，他不知道密报就上不了了。祝你游戏愉快！

最麻烦的就是电话和去总部，你可以通过安全码清空密保，东西找回要申诉，填写资料正确几可以了，不要急，网易这个还是挺快的。