关于通过其他银行的卡给信用卡转账的还款的问题？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/29 23:22:48
我是民生银行的信用卡客户每个月的5号为最后还款日，由于在今年的四月5号没能及时到民生银行还款，又不想交滞纳金。听朋友说可以通过ATM机给银行卡转账，所以我就用我的光大银行的卡在浦发银行的ATM机给我民生的信用卡里转了1300元，而且ATM机显示操作成功，本以为已经给我的信用卡存了钱，结果让人没有想到的是又过了几天在查询信用卡余额的时候竟然没有收到那1300块钱，随后我有查询了一下我光大银行的卡余额，结果少了1300。后来我就给民生银行客服打电话她们说我的信用卡帐户并没有收到那笔钱，然后我又给光大银行打电话，她们说光大银行卡不能给民生银行的信用卡转帐，并且说可以帮我在15个工作日之内解决这个问题，如果找到了这笔钱就会打到我光大银行的帐户里，但是一直到现在都没有把钱打过来，也没有和我说明任何原因，我几乎每半个月就给她们打电话，她们每次都说15个工作日给我答复，但是事情都已经过去2，3个月了一直都没有结果。
所以我想问一下像我这种情况打客服已经没有任何的作用了，我该怎么办呢？
除了打她们的客服电话还有别的办法吗？
如果那位大侠帮我解决了这个问题绝对给你加分.先谢谢了

首先到你转账的那台设备的管理网点，说明情况后，要求其查看当天的设备流水记录，目的为证明你那天确实在该设备上有操作，并确认操作的类型；其次，打电话到浦发银行客服，以投诉的方式要求解决该问题，并明确解决的日期，态度要坚决，目的要明确；最后，致电光大银行客服，也同时说明该情况，要求银行与银行间进行协调，进行资金的清算，以明确该情况是怎么回事，并确保资金的安全。钱的减少是自己的事，应多进行电话联系，并确认解决的日期，不接受客户多少工作日解决等类似的表达方式，那样才能又快又好的解决问题，如客服仍做拖延战术，要求与客户领导直接对话。

投诉到底！！骂死他个死光大，骂的他们主观来接待。狗屁的一点事情拖这么慢，我也深受光大毒害过，一点小事情拖个半天，你天天投诉在不回复。反正你跟他们坚持到底，保持好当时的转帐单，朋友胜利是属于坚持的人，属于你的，！！ 之前都是些气话，首先你要把这个钱到地在谁那里搞清楚后再开始发飙。民生肯定不可能了，浦发问下。态度一定要坚决。

建议找银联的客服咨询下，看看你的钱现在到底在哪里？光大/浦发/民生？然后钱在哪里，就找哪个行。

当然了，你最好是先到你转账的ATM所属银行去查一下下，你有单吧，直接来单去问就行了，就问为什么钱到不了账呢？而我的钱又到哪里去了啦……呵呵，如果不行的话，直接找银联，我想他们也会处理的，如果真的不行的话，就报警，怎么说那也是钱呀，银行一定要给出回话的，不是吗/》？

用拉卡拉呀，还民生方便还免费。