饮水机出现不制冷，厂家以零部件没有为由，一直拖延不管修

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/04 15:15:24
今年3月份（09）年买的奔腾饮水机用了一个月零几天，制冷不好使，定时开关机不好使，找售后说是主板坏了，得从上海进，等了10天，打电话说零件没到又等了10天，又过去了，给上海总部打电话说还得等一个礼拜，一直等了快一个月了还是没有人管，一直以没有零件为由，让我们一直等。商场说不退步换。这种问题应该怎么办能退货吗

机器有问题，这个也是正常情况，但是售后没有配件等情况拖延维修时，如果维修要超过一个月时，可以问厂家要求要备用机进行使用，你可以查下消费者保护法，上面有规定的，好像超过三个月可以退货或者换货

这是售后服务问题，不一定能退货。但你也可以要求换货，到商场去提。

看来他们是不会退了，不痛不痒对他们是不管用的，打电话到消协举报他们。

这个观点我也同意，售后太次了，应该是机子出场就有问题，结果被你干上了