淘宝买家在衣服签收9天之后要求退货非说质量不好怎么办

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/16 20:58:28
我是淘宝卖家
买家在我这里买了件衣服
签收了9天了,可是没有确认付款和评价
来要求退货
原因是衣服硬,质量不好
可是我肯定这件衣服的质量非常的好
我要求她拍照出证据她也说没有
这种办法质量问题拍不出
还以给我差评和去论坛发帖来威胁
我是100%好评
我该怎么办
我跟买家说希望好好沟通,买家就说没有办法和我沟通,说我是无良卖家!这个牌子的衣服我卖过很多都说质量超好的。这款衣服我的价格是淘宝上最低的还给她便宜了,再退回来就赔了,衣服质量我肯定是最清楚了,她一上线我就和她联系了,她还是黄钻买家啊,真晕,我问他她有没有看我们的买家须知她也说没有看,说自己最清楚淘宝了,我和她说签收超过7天不能退,她就扯有质量问题,我说拍照她也不给拍。。。哎。。。真苦。。。然后就说必须退货,还要求我承担邮费的质量问题。我说咱们可以好好沟通,她说和我这种无良卖家没啥好沟通的,必须退,不然就差评,然后就怎么都不回了
忘了说了,她的退款理由是不是棉的真晕,我都没有写是棉的啊。我也有跟他说是韩国来的面料,那种衣服一看就不是棉的啊。。。天啊。。。。
我如果投诉有胜算吗?这种情况如果得了差评有办法消除吗。

最少需要出示图片,能协商的协商,质量不好按你价钱怎么算,确认不合理的没办法.但是如果你卖得不贵,符合这个价钱了,她穿过的话当然不推,还怎么卖出去,没图片没得商量,要差评就给吧!哪个店家没有差评的,你不满意的就到淘宝告她,投诉她,因为你也有权利的,不只她!现在的买家都欺负卖家啊,心凉!!

只能不理她,你也可以反过来投诉她的,不过要是你真的非常在乎是不是100%好评的话,似乎就只能自己吃点亏给她退了,可以和买家协商下看能不能少退些也行呀。

那她就是恶意的了,应该投诉她.维护自己的权益.那个公主说的不对,如果真是自己的商品不好,有差评是自己的错,自己没错,凭什么承担.投诉投诉,坚决投诉.

申诉吧 把旺旺聊天记录 截图下来!

他说不是棉的,只要你的宝贝描术里没有写棉就不是你的问题,只要你在宝贝描术里写清楚,他说的那些理由不是退货理由,如果你想全好评,那只能算你倒霉遇到这种人,就要吃点亏才行的,你可以找证据证明他说的,比如,他说衣 服硬,不是棉,你宝贝描术应该写有清楚吧,就可以投诉他,现在就是这样了,

如果你想纵容她就给她退一点钱吧,我估计她自己认为不合适或觉得太贵了觉得亏了,如果你答应退她一点钱我想她还是会给你好评的

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