楼上水管爆裂，我们家被淹。我该什么过程获取理赔。很着急，希望大家帮忙。

这个问题我回答过一些，也是问过律师和一些物业中的专业人士
第一，您可以与楼上打官司，要求恢复和适当的赔偿
第二，这事您无法与物业打官司，因为楼上再享受房屋利益的同时也要承担责任
我的建议有两点
1.与楼上沟通进行协商陪衬
2.找律师进行联系处理

1和楼上协商，好说好商量，无论谁的责任，把事情澄清，把赔偿给你。
2协商不成，直接起诉楼上，不管谁的责任，就找他。到时他会再找责任人的。