UC知道购买索爱W380C手机不到两个月，频频出现问题，索爱客服拒绝维修，我该向谁评理？
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/16 12:51:43
购买索爱W380C手机不到两个月，频频出现死机现象，按键不灵活，翻盖转轴处多处开裂，索爱客服竟以人为因素受外力影响拒绝维修。注：我的手机机身并没有出现受外力因素引起的掉漆、破损、凹陷等现象，至今保存完好。同时索爱客服竟将取消本手机享受三包服务，请问此法是否合理？
先问你一句，你买的是正规行货么？不是，一切免谈....
是的话，去3.15投诉，做质监局鉴定，看到底是人为原因还是机器自身原因...
LZ，看你说的症状貌似是翻新机啊！如果是行货那问题就大了！
不合理 可以找315
绝对不合理啊
找消协 或者直接申请技术鉴定！
12315.....
从楼主的描述来看是正规的行货，W380我好友也是1年坏了，如果碰到这样的客服，去315投诉··