空调购买一个月就坏了

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/25 21:51:43
上个月6号买的,今天格兰仕售后检测说室内机的电机坏了,需要等配件重换电机。我有无权利要求更换新机?

根据《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》,一般商家都会做出下面的规定和承诺:
7日内,发生性能故障,无条件免费退换;
15天内,发生性能故障,无条件免费修理或换货;
15天以上,在三包期内(通常为一年)发生性能故障,无条件免费修理。
在三包期内修理两次以上仍不能正常使用,可免费调换同型号、同规格的产品,不愿调换的,凭维修记录和有效证明,按国家“新三包”规定收取折旧费以后,可以调换其他型号或规格的产品。
商品自出现故障送修之日起,90天以上因零件无法修理的,顾客可调换同型号同规格的产品。
不能保修的情况
因自己安装、使用、维护、保管不当而造成损失;
非保修单位拆动造成损坏;
无三包凭证及有效发票;
三包凭证号与修理产品型号不符或涂改;
因不可抗力造成损坏;处理商品。

应该有权更换新机吧。你的保修单都写着三包范围,你看没看,看清楚了再具体问啊

90天以上因零件无法修理的,顾客可调换同型号同规格的产品。