谷歌地球右边的那个控制方向的东西叫什么

你说的那个叫做导航工具，可以用以下方法打开：
点击“视图”菜单里的“显示导航”，然后在“自动”前面打上勾就可以了。

......情况到底是什么

如果你把鼠标移到其他地方,方向控制键在3~5秒后就会消失,这时候再把鼠标移到那个位置就会重新出现了...
如果不行......那就重新安装吧