怎样投诉佳木斯网通

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/08 11:50:05
我是佳木斯的网通用户，网通工作人员不小心把我家的宽带线掐断了，问其原因，他居然说不懂，不知道那是什么线！找了许多地方至今还无人来管，佳东网通营业点说不给换线也不给维修，谁掐的找谁去！问题至今无法解决！这事还没人能管了？老百姓就白受欺负？
我们打了10060工作人员只是问了地点在哪，可是我们在家等了几天至今也没人来！去佳东网通营业点还是让我们打10060！这片维修就是归他们管，他们就有维修人员，可是就是不给修，就说这不是他们造成的，掐线的是别的区的网通人员，他们没责任给修理，掐线的那方说，这归你们那片的网通修，谁给安装的谁给修，就这样两面推，我们就两面来回跑，领导也见了，可是就是不给解决问题！至今也没人来修！

正常打10060，报故障，他问什么原因你就说不知道，让她们自己查。挂线之前问她答复时限，她的工号。要求是2小时与客户沟通约定时间，3天内修复好。这个没有解决就打10060问省公司电话，她会要求你重新登记或者马上叫人联系你，你坚决不用，就问省公司电话，她要是不告诉你你可以投诉她，告诉你之后马上向省公司反馈，好像是96180。

呵呵，楼主可能是在给他们网通交涉的时间产生了小摩擦了，假如你打了10060还是没有人给你修，那证明你们之间或者他们内部的问题大了。解决这个问题的前提是人以（和）为贵
要是好好给他们讲了，他们还是没有解决，最好找到最初你装的时间交钱的那个地方的那个人，给他说说，让他帮忙给你找个人修修
一般大家好好说说都能解决
最后所有的好话都说过了，问题还是没有解决，那就火大了。我再告诉你一个电话试试吧

你可以直接打网通的客服电话10060或故障报修电话10069