帮帮忙！电脑的！

我家的东西太多了，有的文件要删除删除不了，以前我朋友教我在开机的时候按一个键， 过程弄好后 开机起来 电脑的东西都不见 和刚买的时候一样 找高手教教按哪个键 具体内容 最好有视频 我听不太懂
我家按F11 没用 按Del 出现蓝屏 和英文字 我看不懂 所以才希望有视频 啊 按F11 是不是也出现蓝屏 和英文字啊

电脑的问题,帮帮忙!~ 懂电脑的帮帮忙 懂电脑的帮帮忙! 懂电脑的帮帮忙~ 高手帮帮忙!!!!!!电脑的 电脑的常识,帮帮忙! 懂电脑的帮帮忙!!!!!!!!! 帮帮忙，我的电脑 帮帮忙,我家的电脑....... 熟悉电脑的帮帮忙