志高空调 外风机 抖动以及售后服务问题

刚买的志高空调，用了几天发现外风机肉眼能明显看出有风扇的那一侧有明显的抖动，细看还有重影。感觉不对头，打电话叫他们的售后。
结果来了后 拆开上盖 胡乱巴拉了下 然后盖上说 这个是正常的，
但别人家的空调虽然用手摸上去震动但看不出抖动来。
然后我给他说了这个，他说只要抖动不厉害就是正常的。然后告诉我志高空调如果外风机掉下去砸死人也和我没关系。
我就放他走了。
后来我打电话到志高客服，询问相关 砸死人后的责任问题，客服回答不好说。
那个售后竟然因为修理不好空调抖动忽悠我！！！
我想退货，不知道 该去找 苏宁电器还是 直接打12315让消协协助退货。
希望给个指点。
问题基本解决。
空调抖动问题第二次来给垫了些 橡胶片好像。抖动还有但好了很多。
用几天看看把先。
我是在网上投诉后 315给协调 的。
之前苏宁和志高都不主动联系我，
结果315后 志高第二天下午就来人了，苏宁也主动联系我询问相关事宜，说以后他们也可以帮着解决。
然后315还回访了。大体就这样。315那个人态度很好。

我不知道怎么给你们分。我就选时间最早那个把。

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