中国铁通总公司电话（我要投诉）

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/01 21:19:10
我是内蒙古通辽的铁通用户，最近网速特别慢，打网页都很卡，我测速，平均网速不到300KB，我安装的是1.5MB的。后来我申报故障，他们来查了，最近给我答复是我经常下载，给我限速了。好几天了，也没给我调回来，我想问问大家，谁知道铁通总公司在哪？投诉电话是多少？？打10050，是通辽的客服，没有用，请大家帮帮我，我真的很气愤！！

在北京 010-10050

你投诉也解决不了问题

体系问题

请先搞清楚一点，你说的300KB是字节还是比特，不管是电信还是铁通还是其他公司，承诺的1M网速都是按比特来说的，所以你的下载速度最高不会超过128KB，只要在80KB以上都算正常。如果是用下载软件显示的300KB，那就是2M以上的网速了，还有什么不满的？！
B是字节，b是比特。
1字节=8比特
1M比特=128K字节=128KB

知道为何铁通大部分时间和电信一样快吗？那是因为有部分骨干网铁通是租用电信的，互通起来当然没问题了，铁通真正自己拥有的骨干网是很少的，既然是租用，那就得存在一个租费问题，电信是以流量计算方式租给铁通的，你铁通用户经过电信骨干网的流量越大，铁通给电信的钱就越多，但铁通承诺给用户的是包月不限时不限流量的哦，结果碰上我这样的流量大户就亏死铁通了，但铁通总不能做亏本生意，所以铁通机房服务器有个相关设置，当用户每月流量达到60G后，机房系统马上自动限制速度，从此你很难在上15K/S，要快？等下个月数据清零后吧，打电话投诉？对不起，技术人员也很无奈，这是公司的规定，不是他能力范围内，如果你受不了就退吧，反正这样大流量他们也是赔本的！

010-10050