惠普打印机 HP 保修问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/31 04:05:49
一个月前买了一台 HP1007激光打印机
前几天突然不通电了
拿到购买处 维修
3天后 他们说 我的打印机打开过 不在保修范围
我根本没动过里面 只是加过一次碳粉
我该怎么办? 怎么维护我的权益?
谢谢明白人给指条路

你好 我想你在购买时没有问过经销商相关的问题吧
包括HP在内的各种品牌电脑以及打印机 和数码厂商对于打开机器擅自更换或添加硬件导致的机器损坏都是一概不予保修的
你没有使用HP的原装耗材（墨盒、硒鼓、相纸）而导致的机器损坏 HP是不保修的 因为你加碳粉打开了硒鼓 由于没加好 而导致烧坏机器 所以他们不给你保修
你投诉的话 解决的几率也很小 因为他们都有保修卡上面都写了些保修政策和告知，找HP或者315解决都很难 还耗费自己的时间精力
你最好还是找给你加碳粉的人吧 他加的不好才导致你烧坏的机器 实在解决不了 只能自己在外面修了 吵架打架 受伤的都是自己 吃一堑长一智吧 以后买的时候 注意问清楚各种情况~~祝你好运~~~

应为你已经加过粉了，惠普公司有规定，凡是不用原装硒鼓造成的问题不再他们保修范围内，必须付费。自认倒霉吧，没办法维护自己的权益的，这是规定。谁叫你不用原装硒鼓，去加粉

你加过粉 或者用过待用耗材 他们都不会给你保的

你确定你机器没拆过 封条是好的的话
去找个原装硒鼓丢里面 再拿去保 死活别承认加过粉