关于 新星际家园登陆的问题

可能是你家的星际的问题，你可以重新登录。还不行的话就重新装星际了，还是不行的话，你看看你家IE版本是不是IE8，如果是的话，只有把IE8改或IE7或6了！
或者是
根据部分玩家反映，由于更新微软发布的补丁后，新星际家园游戏程序就无法正常打开。
经过相关测试后，发现IE8相关补丁KB969897是其问题所在，相关情况已提交技术部门。
使的为玩家现在可正常游戏。现提供临时解决办法。

如还没未更新IE8相关补丁KB969897，请选择暂时不要更新。
如已经更新IE8相关补丁KB969897，可选择删除。

删除办法如下；

1.点击开始，打开控制面板
2.打开添加或删除程序
3.查找IE8相关更新补丁KB969897，选择删除
4.重启电脑，就可正常进入游戏
祝大家游戏愉快！~
以上是管理员所说！
如果还是不行你上官网论坛输入你的联众账号，然后发帖，贴名就是档案加载错误，内容里输入你所在的星球和错误名称，版主跳水鱼会帮你解决的，现在论坛这种问题多的是，都是通过版主解决！不信你可以去论坛看！

你家的电脑可能一开始或者是自动下载补丁,里面下载了KB969897的补丁,
官网上说他们会做协调,临时办法就是你在控制面板里找到IE8相关更新补丁KB969897,把它删除后重启,就可以进入了,我也是这样解决的

你重新下载两个。

你到联众论坛去发帖子，GM会为你解决问题

你重新下载1个。