明珠香榭尔国际大酒店总台职责

星级酒店总服务台必不可少的三大功能是接待、问讯和收银。这也是饭店实现客房销售的必要环节。
你是在校学生现处于实习阶段，每个酒店都有岗位职责，你应先背会总台接待的岗位职责，了解自己应做好的本职工作有哪些，然后是服务方面，也就是你的服务意识和服务态度，记住微笑是最好的通行证。再有就是要严谨了，先看再试做，最好是自己独立接待客人。
要有一个好的学习心态，相信用不了两个月时间就可以成为一名总台服务员了。Good luck

我现在就在总旁边的商务中心工作，工作呢主要就是给客人安排房间，还有客房结算问题，还有简单的电脑操作，我过几天要去那边实习。