中国银行代表国家银行形象，但老百姓的信用卡为什么会经常出现重复扣款现象？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/11 03:21:30
事件一：我目前一直使用一张中行的奥运信用卡，由于对国家银行的信任，平时没怎么看对账单，但有一天在同一个月的对账单上发现了两笔同样数额的扣款，大概为120元左右，银行接线小姐说她记录了这笔有争议的扣款，但不得不说明的是为了处理这种争议：1、银行要先行从客户卡上扣取15元费用，如果是客户弄错了，这15元就不退了。2、如果是交易中出了问题，银行就退回客户15元及重复扣款的120余元。
隔了大概两个星期时间，收到中行短信，将重复扣的120余元已经返还给我。
事件二：无独有偶，今年6月我看对账单上又重复扣了两笔20余元，金额虽然不大，但我还是非常生气，银行接线小姐仍是同样的答复，她一直矢口否认银行存在问题，强调是商家的原因，想用套话把人弄晕。
我的观点：1、我的钱是从中国银行信用卡上扣走的，就算是商家刷了我的卡两次，但我只用了一次密码支付，这种情况中国银行责任难逃。2、为什么先让客户支付15元费用，银行有责任为客户办理核对业务。3、如果很多客户没收到对账单或者粗心没注意的话那钞票就会因为中国银行的不作为而流走了。
请中国银行不要让客户在办理信用卡时显得那么尊贵，而在使用卡时却过于无奈。

只输入一次密码的话不会扣两次款。看看账单上的消费地点是不是一样的吧

你看下你的消费和你的支出是一至的吗，如果是那就没多大问题了。如果不是那你就以这个为问题理由要银行给你答复问清楚就好了。因为你卡具体是什么情况银行是最清楚的

中国银行只是一家商业股份制银行，不要过于神圣化。在中国，想要好服务就要自己有钱，自古从来不变。