冰箱外侧一点也不热，冷藏室内后壁还结有很厚的霜

1. 冷藏室的冰太厚了，阻碍蒸发器的热交换，在冰箱外侧没有热量可以释放，所以冰箱外侧一点也不热。这时冷藏室内的温度只能达到冰点，不能继续下降，严重影响冷冻效果。

2. 电冰箱是通过安装在冰箱冷冻室内的蒸发器把热量置换出来，通过冷却液体传送到装在冰箱侧面的冷凝器，由冷凝器上的金属散热片散发到箱体外的空气中，冷却后的冷却液体又经过压缩机等部件再循环到蒸发器。

3. 如果冷冻室（冷藏室）有很厚的冰或霜，冰层把冷冻室腔体和蒸发器隔绝，蒸发器只能反复置换冰层的恒定温度热量，而不能置换冷冻室腔体内的热量，冷凝器也就没有多少热量可以散发了，同时冷冻室的温度就不能继续下降到0℃以下，严重影响制冷效率。这也是为什么冰箱要除冰除霜的主要原因之一。

这种情况大概是温控器有问题导致压缩机始终工作不停机，或压缩机工作时间太长造成的。可自己观察压缩机工作时间长短，如果压缩机长时间工作不停机，多是温控器有问题，要么是内部触点发生了粘连、要么是感温头松动移位，要么是感温管破损泄漏，应更换温控器解决，一般价格在25元左右。
具体要看你的冰箱冷凝器（散热器）是设置在那里了，老式的多是后背外挂式，新款的多是内藏在冰箱的两侧下部，压缩机工作时，冷凝器就会发热。
正常情况下，温控器应根据季节温度变化来调整档位，春秋季应调在中间的档位处，冬季应调高一些，而夏季应调低一些（1－2档间）。保证冷冻室的温度在零下18度，冷藏室的温度在5－8度之间，最好用温度计放入冰箱进行测量。如果压缩机始终工作不停机，先检查感温头是否松动移位，应紧固在冰箱后壁蒸发器上，如果没有松动，应更换温控器。

要看你家的冰箱散热器在哪了 有的在冰箱两侧有的则在后面黑色的
结霜正常可你的有点过厚了检查一下冰箱门有没有关严没有可以更换密封门条