UC知道求各位淘宝高手支招！！关于质量问题的蓝魔RM990
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/10 05:08:31
不久前在淘宝买了个蓝魔RM990的MP5（300多点 是正货），
【收货第一天就将支付宝兑现，还给了好评】
收货第二天机子屏幕就出现了一条白线，在baidu查了，这是质量问题，有蛮多这样状况的机子。然后就和卖家说了，他叫我寄给他们看看。我觉得是质量问题，和卖家说最好能换，就把MP5、耳机等等所有配件、保修卡、连带送的充电器都用申通寄了过去（15块运费也是自己出的）
到他们签收的第二天中午，我去问，他们说售后不在、会留言给我，可到下一天晚上也没有回复。我又问，他们晚上的客服就说不知道，要我白天问，爱理不理的。
这家店有保障卡,7.6——7.20 【但现在所有东西在他们手里】
我意思是：最好能退货（怕以后仍出现这种情况），再不然就换其他型号的。
我怕他们拖着，过了保障期限。
请问我该怎么办？？如何正确恰当实用保障卡？？？？
还有我问店主，他说机子要发给厂家，厂家鉴定或者维修，至少要2——3周
我问是否可以换或者退，他说不可以！！！（可我网上查了查，类似的情况是可以退换的么）http://tieba.baidu.com/f?kz=578955599
【收货第一天就将支付宝兑现，还给了好评】
收货第二天机子屏幕就出现了一条白线，在baidu查了，这是质量问题，有蛮多这样状况的机子。然后就和卖家说了，他叫我寄给他们看看。我觉得是质量问题，和卖家说最好能换，就把MP5、耳机等等所有配件、保修卡、连带送的充电器都用申通寄了过去（15块运费也是自己出的）
到他们签收的第二天中午，我去问，他们说售后不在、会留言给我，可到下一天晚上也没有回复。我又问，他们晚上的客服就说不知道，要我白天问，爱理不理的。
这家店有保障卡,7.6——7.20 【但现在所有东西在他们手里】
我意思是：最好能退货（怕以后仍出现这种情况），再不然就换其他型号的。
我怕他们拖着，过了保障期限。
请问我该怎么办？？如何正确恰当实用保障卡？？？？
还有我问店主，他说机子要发给厂家，厂家鉴定或者维修，至少要2——3周
我问是否可以换或者退，他说不可以！！！（可我网上查了查，类似的情况是可以退换的么）http://tieba.baidu.com/f?kz=578955599
你和我上次一样太善良了,也太着急了.我上次也是马上就付了款和给了好评,结果当天就发现了问题,再找卖家,真是费劲透了.不知道你当时有没有给该产品出现质量问题拍照或者请专业鉴定一下.如果这些具备了,那么再把事前事中和目前有的聊天记录截屏上传给淘宝客服,再把已经速递回去的相关证明拍成电子照片一同传给淘宝客服,再把前后经过说明一下.如果你着急的话,就直接给淘宝打电话,不过长途电话费真是可观,因为淘宝线路太挤了,上回我等了二十多分钟.
祝你好运.... (保障卡应该也要通过这些退货途径吧.我上次那家也是有保障卡,可是退货照样需要这些,也没有觉得哪块可以简单轻松解决)吃一鉴长一智,我现在什么东西都不敢在淘宝买了,太累了.
向淘宝投诉！保存证据，包括快递单、聊天记录。
你退货的快递单，还有你们的聊天记录很重要， 然后你填写保障卡里的内容~~~~~~
怎么说呢
经常出现这类问题，往往买一肚子气
建议数码产品不在淘宝购买
首先把快递网站卖家已签收的证据截图保存下来，这是关键性证据，时间长了快递公司网站上的数据会清空的
诶。。。退货完全是可以的，只是你为什么要选择淘宝？？？？卓越亚马逊，京东，新蛋都好很多。。。而且有保障，诶不想说了。。和他们相比，淘宝简直就是垃圾中的垃圾。