推荐几本实用的书

无敌推销术——弗兰克贝特格
将任何产品销售给任何人——乔吉拉德
跟你的产品谈恋爱——陈安之
卖掉博恩崔西——博恩崔西
世界上最伟大的推销员——奥格曼迪诺
世界最杰出的十大推销大师

我只推荐一本，而且不是主要销售的，但是，我想说的是，做业务首先是做人。所以你做一个有智慧的人，就看《智慧书》， 世界历史上的三本最好的书之一，其中还有一本是孙子兵法。但相对做人做事，认识社会了解人事，还是推荐《智慧书》 ，其他书我也买了不少，实际上看看标题就好了的。 至于这本书怎么来，你可以去买，也可以百度搜索下载。
另外楼主说的销售流程的，实际上销售要是有流程的话那不成机械化了？呵呵，销售的前提是交流沟通。所以你需要的首先是自己会做人，然后会看人，会看事，其他的一切水到渠成。

卖出去和卖上价的销售秘密：<<绝对成交>>

翻开这本国际谈判大师罗杰•道森的经典之作，你很快就会知晓答案。在书中，罗杰•道森针对销售谈判中涉及的各种问题，提出了24种绝对成交策略、6种识破对方谈判诈术的技巧、3步骤摆平愤怒买家的方法、2种判断客户性格的标准等一系列被证实想当有效的实用性建议。书中生动真实的案例俯拾即是，不论你是企业高管，还是商界菜鸟，本书都值得你一读，它不仅教会你如何通过谈判把产品“卖出去”，还可以让你的产品“卖上价”，进而大幅度提高销售业绩和企业利润。

1第一部分 优势谈判互利双赢
作为一名销售人员，你可能听说过“谈判的目标就是达成双赢”这样一种说法。这种创造性的谈判策略可以让你和客户在结束谈判时，都感觉自己赢得了谈判。你甚至还可以用分桔子的故事来说明什么是双赢。两个人都想要桔子，于是他们就开始谈判，谈了一会儿之后，双方决定，最好的解决办法就是把桔子从中间分为两半，一人一半，这样双方就皆大欢喜了。为了公平起见，他们决定让一个人来切桔子，然后让另一个人先选。

2第二部分 开始发难 紧追不舍

做到这一点之所以十分关键，是因为随着谈判的不断推进，你会发现整个谈判的每一步推进都取决于开场时所做的铺垫。你所提出的要求，以及你所表现的态度必须经过慎重考虑，你所制定的谈判计划必须