伯艺木门服务品牌

品牌，让我们与众不同

　　品牌是什么？

　　也许管理学和营销学上会有许多各自不同的定义，但是品牌所最终给予客户的，是一种美好的感觉。品牌不仅仅是一个LOGO，一句广告语，一分钟的电视广告和铺天盖地的海报、促销活动等可以代表。品牌的价值不仅体现在其严密完善的体系之中，在现代社会，它的建立与管理，也将最终决定着企业的未来走向。正确的品牌定位和营销造就优秀的品牌，这品牌使我们的产品从竞争对手中脱颖而出，卓尔不群；优良的品牌运作使客户在选择时不再茫然失措，顾此失彼。创造一个优秀的品牌，并使之长久的在竞争激烈的市场中生存下去，几乎是每一个企业的梦想。

　　在品牌日益重要的同时，服务，在企业的生存和发展中也起着越来越重要的作用。当前市场的竞争越来越激烈，国内的很多企业都非常关注战略问题、成本问题、技术问题、人才问题，而往往忽略了客户服务这个企业长期生存的命脉。事实上，客户才是企业真正的老板，如果企业丧失了客户，就失去了生存的基础，所以给客户提供卓越而周到的服务是企业发展的重要策略，企业必须重视客户服务。

　　客户服务从过去的维修保养等战术层面上升为创造客户价值的战略层面，与客户结成绩效伙伴，建立满意忠诚客户群是企业建立核心竞争力的重要手段，所以全世界优秀的企业都号称自己是服务型企业。

　　服务+品牌，未来企业生存之道

　　在竞争越来越惨烈的木材流通市场，木门行业的经营商们在摆脱了价格战这一种在短期内获利而长期必将共损的“阴影”之后，正在把自身的各种服务产品不断以品牌方式的包装上市，以更为理性和战略性的策略推向市场，同时也更加注重自身的品牌建设。

　　从大中国来看，木材流通产业链化已经日益逼近，各经营商的品牌和市场策略也越来越清晰。作为木门供应商的我们，市场形势也已经明朗，不再是只依靠“人海战术”就能取胜的时代。服务，极具优势而且系统化、品牌化的服务，才是我们的取胜之道。

　　品牌对企业的发展起着决定性的作用，而服务又是未来企业竞争的决定性力量，因此服务与品牌的有效结合便显得尤为重要。使公司的服务走上品牌化之路，以品牌管理的理念来运作服务，使之具备系统化、规范化的特点，形成强大的市场认知和客户忠诚度，