空调保修几年?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/17 07:39:05
2006年7月22日开具空调发票,到2009年7月12日找人维修,现在还在保修期内吗?有没有国家明文规定空调保修三年的,我这个空调一次也没有让他们过来维修过,现在坏了,他们说是英文的,看也看不懂,

不知你的空调是什么牌子的,一般空调都是整机保修三年,压缩机保修五年。但现在有很多厂家都是整机保修六年,如格力、奥克斯等品牌。
你的空调在保修期内,厂家应该免费给你维修,你要及时与厂家取得连续,如果售后不管,可直接与厂家总部连续,或是到消协投诉即可。

  国家对家电的“三包”规定

  凡由生产企业自销的,由生产企业向消费者负责,凡是通过经销企业销售的,由经销企业向消费者负责,不得推卸责任。生产企业和经销企业之间应签订有关售后技术服务的协议。生产企业一次拔出一定费用于“三包”,具体办法由产销双方商定。生产企业提供的包修费,是包修期内包修的待支费用,要专款专用。对未出售的库存“三包”家用电器的包修费,不能一年不结,应在包修期内连续使用,收录机的包修期,整机不低于半年,主要部件不低于一年;其余5种家用电器的包修期,整机不低于1年,主要部件不低于3年。包修期均从开具发票之日算起,不包括维修占用和因无零配件待修的时间。经销企业出售商品时应开箱通电验机,为顾客当面调试。

  凡非因消费者使用、保管不当发生的故障,不能正常使用者,在保修期内由指定的维修服务部门实行免费修理(包括材料费和工时费)。在包修期内,如确属产品质量问题而出现的主要性能故障,在半年内修理3次后仍无法达到合格标准的,可根据用户要求,免费调换同型号的产品,如无货更换,应按原销售价退货。如用户不愿调换同型号的产品而要求退货的,经销企业可以适当收取折旧费。换货的包修期应从换货之日起计算。确非使用不当,因产品质量问题给用户造成人身伤亡或经济损失的,生产企业按有关规定负责赔偿实际经济损失。情节严重的,由企业主管机关对负责人和直接责任者给予行政处分,触犯刑法的,由司法机关追究刑事责任。

  为了保证包修和收费修理的落实,“三包”规定还明确,生产或经销企业售出的每件耐用消费品必须附有“包修单”和确定具备条件的维修单位。为了保证维修单位所需产品零部件的供应,生产企业必须按售后技术服务协议,提供足够的备品、备件和必要的技术支援。维修所需要配件,在5年内生产企业必须保证供应。因缺零配件在3个月内无法维修者,应按退、换处理。用户发现质量问题需要修理时,应首先与保修单中指定的就近维修服务部门联系修理。对大件商品做到预约上门服务,维修服务部门必须