在淘宝上买东西如果货到了，但是货有问题是怎么退款的？

你不要点 确认收货 ，先和卖家商量一下，就是关于退款的原因啊，回寄的邮费问题啊，协商好后点 退款 选项，把东西给卖家寄回去。。。

要是卖家不愿意，你也点退款就是，卖家肯定会急的，因为 退款 状态，一定天数卖家没处理，钱就打回你这儿了，而货还在你这儿。。。

总之先协商，不能解决了就直接点退款，等淘宝方面来解决

要是有问题 就要先保存证据 比如拍照 再和卖家商量（一定要在旺旺上说）在旺旺聊天记录就是证据 QQ的没有用的 还有就是去要求退款

联系卖家，然后再退款。