中国平安保险（集团）股份有限公司售后服务部电话服务专员都有哪些工作啊

自我介绍啊,你对保险的认识,你对平安的了解,你准备如何做好这份工作之类的,总之不会太难,你稍微准备下就OK啦.

记录客户所诉的事，详细登记，报到总台，处理解决了之后回拨询问处理结果和满意度，就这么简单！

别人问什么不重要,重要的是你要什么在这里能得到什么?如果上面的回答是肯定的就再想想他要什么?

其实就是保险代理人，所谓电话服务员只是换个说法而已。现在保险销售约客户很多都是用电话进行，只是代理销售商品的而已，就是卖保险的。