淘宝淘出的一个问题

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/18 06:44:25
我是在淘宝上淘到的一个数码相机,用支付宝付款后,他用EMS邮给我的.我去邮局取的时候,邮局说这东西没有保价,非要我签收后才验货,可我签收后打开包装,发现相机已经压坏.我当时打电话给卖家,一直打不通.回家在网上找到他.他让我去邮局开证明,盖章什么的.当时邮局也开了证明和盖章,按原路退回.
三天后,邮局打电话给我说,要我自己拿邮费才能退回.当时给我写证明的那位没有在.没有办法想到七天退货什么的,就自己出钱发退回了.
出于时间关系,我申请了退款.可现地卖家收到货后,要我出120元钱作为维修费.说这一切都是我自己造成的.最后没有达成一致.我附带的证明一同邮给了他,他却说没有看见,这可能吗?
没办法,我说当一次教训吧,你说扣除120元,把余下的钱退给我.可他不愿意,说维修,邮费的,一共要我160元.还好象威胁我一样,说等些时间你找淘宝介入也是一样的,他们对于这样的事已经见惯了.
我就很不明白,现在的卖家怎么这样呢.还说什么七天包换,一年保修,这不就是空谈吗.
我现在手中有当时退回时的相机照片,以及邮局开的证明,这些都是照片.不知道我能否退回我的钱,主要的是问一下,胜算有多大?还是等一些时间请淘宝介入呢,还是加钱取相机,或者扣钱后返回余下的钱?有请多位指点一下.
谢谢

呃,你申请退款。

看卖家是否同意。

如果卖家不同意退款,你就上传你退回相机的照片,邮局的证明,和你发回包裹的单据。

------不管你现在是否同意退钱,一定要先点退款,如果你同意退款,就输入金额,如果不同意,就是退全款。。

如果你不点,一直耗着,几天之后,货款会自动转给卖家。。你就钱和物,啥都没有了

先把卖家的ID公布,让我们大家都知道,

我的信用都到钻了也没遇害到过这样的卖家。

再申请退款,

他不拒绝就再次申请,

造成这样的结果和你没有一点关系,

让卖家和邮局协商吧,

维修费用凭什么让你出?完全没有道理。

相机也绝不能要。

经验问题.

像楼主这种情况在很多新手朋友身上都遇到过.
楼主在签收时发现出现的这种情况原因有两种:(一:卖家不负责任在发货前未做好包装工作,并没有提醒买家此类易碎品应该加固处理;二:正是因为这种东西易碎,加固包装后可能造成快件重量大幅提高,造成运费上涨.作为买家的楼主你是否也为了省那十几元的运费而思想上麻痹大意未接受卖家的提醒,以至于后来出现这种情况让卖家也很恼火你!)的正确处理方法应该是:当着邮局工作人员的面跟卖家联系;出现暂时联系不到卖家这种情况就先不要将东西带回家(回去联系卖家如何处理),暂时寄存在邮局,并让工作人员开出证明(有条件的话,先用数码相机给商品拍照取证).

看你的情况,卖家后来说没有看见你给他一块儿邮去的证据,你应该据理力争.这种卖家纯属狡辩托辞.你切不可示弱屈服.应该立刻请淘宝小二介入.并再次将可见的书面证据及聊天纪录上传给淘宝客服. 该争的你可千万不能放弃,否则便是姑息养奸!

网购虽时尚,操作须谨慎.

楼主经验如此肤浅,看来还需要进淘宝大学恶补一番.

网购中的猫腻太多,新手切忌轻浮.最好有老手相伴,免得徒增几分不快!

我的建议是投诉他!坚决投诉到底!网上做生意是非常讲究信用度的 我曾经因为两件9块钱的衣服不给我退我给投