梦幻客服来帮忙解决一下

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/31 16:17:10
之前几天我的梦幻号被盗了
我梦幻号还连带密保卡都给我改了
病毒侵入我的电脑利用影像截取系统把密保卡的序列号记住了
并且盗窃了我的密码，
我想问 我要找回游戏号需要什么方法。关键密保卡改了我没办法找到了
例如：帮身份证复印件邮寄到网易总部，
通过网页提问回答获取密码和密保卡..

您好!您好,我是梦幻官方论坛华东版的斑竹凌乱

你这样的问题首先需要清除您电脑里的木马病毒.

之后请到mima.163.com提交您的身份证扫描件.(您的游戏账号注册时填写的资料必须是您自己本人的身份证号,或者是你能找到身份证号)

注意是扫描件而不是复印件.正反面.

扫描件找扫描仪就做出来.基本路边的打字复印店都有.

需等待一个工作日 也就是24小时 便可收到官方处理结果.

如果成功您的账号资料会被清空.密保绑定解除.

如果有什么不懂的问题.请来论坛找我.

对不起...对你表示同情..
但...没救了

只有一个方法 联系网易客服 他们告诉需要什么证件 来取回账号

对不起我不是客服~ ~

mima.163.com

这个网站希望可以帮到你

还有
如果你的号7天内被绑 可以用安全码解掉

可是估计一定超过7天 不然你也不会到这来了