电信的人好讨厌，喜欢推责任

你试试换台电脑装原来的“猫”试试，再换“猫”用原电脑试试，证实确实是“猫”出问题，再叫他们来修，如果真是“猫”出问题，他们推诿，你就打10000投诉，要不直接报到他们省公司去投诉。
照这样看来就是“猫”接口不好了，你看看能不能跟邻居或亲戚朋友借“猫”试试看，如果别的“猫”不会出问题就打10000叫他们派人来看，叫他们马上换“猫”给你。

用事实说话最好,如果你借个猫来换上就好了,那好要争辩什么么?

如果他们一再认定是电脑原因,你就重装下系统,在安全模式下杀杀毒.要删你东西的话就把重要的资料刻盘啊

是不是网线的问题呢？你碰哪他断啊？这种一般都是网线接触的问题吧

你打电话给电信的人，让他们来修，如果不来就投诉他，还有打电话时就对接话员说，你们的维修人员不要再说我电脑有问题，直接查查你们电信的设备有没有问题。我的上次就这样说的，维修人员来到后，只打开电脑看看路由器连接是否稳定，把线又接了一遍，说估计是他们机房问题，以后在掉线直接打他的电话，不要在打客服了，我感觉这样还是有点用的，不过你要保证你的电脑没问题。