因厂家停产 笔记本电脑过保修期 无处修理

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/13 13:04:45
我在2004年6月13日在北京康达集成软件技术有限责任公司(德亚Targa中国)天津代理商(天津市九州科技发展公司)购买德亚Targa笔记本电脑一台(9800元)。有发票和保修证。

在2007年笔记本出现偶尔不能开机的情况,由于大部分时间开机情况还正常,所以没有及时联系修理。至今年4月份彻底不能开机了,随即联系该公司在天津代理商,被告知早已不做该品牌的代理了,请与北京德亚公司联系维修事宜。但此时我发现该(德亚Targa中国)公司网站(www.targa.com.cn)及客服电话(800-810-6886)都已不存在了,已无任何办法取得联系。后来我在使用说明书中发现当初夹带的一张产品宣传单,上边有该公司电话,拨打后被告知已停产不做了,让我与010-6256****联系,我又拨通这个电话,得知:“德亚已没有了,这里原是德亚的授权维修站,现已不做了,授权已失效。原有的一些配件现已不齐全...”。因为笔记本的特性就是集成度很高,所以配件的可通用性和可替代性极小,在非德亚的维修处修复的可能性几乎为零。

我万万没有想到花9800元从购买到出现故障,四年多的时间这个产品竟无处可以维修了(保修证的保修期为三年),如果是低价易损耗的商品也就算了。不能说将近一万元的笔记本用了这几年因厂家停产不再维修就扔掉吧。

我认为北京康达集成软件技术有限责任公司(德亚Targa中国)是一个对消费者极不负责任的公司。当时是看了他们的宣传(什么国家信息产业部、著名电脑国际品牌、德国排名第二、欧洲排名第三、)才放心购买的,这些宣传至今在网上还能看到,所有购买该品牌产品的消费者都会吃亏上当的!

不知过了保修期(自费修理)的商品,是否生产商应该还应负有维修责任?
我参考了:1995年8月25日国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部发布的《部分商品修理更换退货责任规定》 其中有一条:
“ ...向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件,负责培训,提供修理费用。保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件;...”

你好。

只能同情下楼主了

生产商现在不是有没有责任的问题。而是这个不能通过法律的途径来解决了

这个我就不敢乱说了.你可以去法律专栏那里提下这个问题.看那些高手们怎么解答给你..

德亚电脑很烂的,我们公司就有

这个没救了,认倒霉吧 下次买东西眼睛亮点

哈哈,你不看看现在你的电脑值多少钱,还10000那,电脑国家规定的报废期就是5年,换个新的把

我2005年是德亚的技术支持,您的笔记本现在根本没人管了,因为我们维修部的人都被辞退了,和我一起被辞退的就有公司唯一(注意,是唯一)的笔记本工程师。德亚什么欧洲第三的确是真的,不过那是欧洲,公司老板以前是搞餐饮的,和德国人有点联系,就把牌子买过来,开始做IT。开始是信心满满,但是整体存在的问题太多,现在老板把人都辞了,根本不做德亚了。说句实话,买东西还是要买大品牌,小品牌真的靠不住。