怎么升二代密保

提交的旧密码，以及一代的邮箱，电话号码不正确，或则姓名不对。
多写些旧密码，尽可能的回忆起来，再提交一次试试看。
我试了三次，终于成功。
如果真的不行，就联系客服，让他们处理，腾讯的客服应该还算可以吧。