收到文件是被压扁了，高度和宽度不是传真原件的11比例，是什么原因啊？

和阅读的图形工具有关系，正常情况下使用window图片与传真查看器就可以正常查看。如果您要打印出来，可以使用画图工具等图形编辑工具把压扁的那一方向延长一倍，然后另存为jpg格式，然后即可打印。