格力空调售后怎么样

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/22 20:23:00
我17号在武昌中华路国美店购买了一台格力的挂式空调,销售人员在发票上给我添写的是18号,承诺是自购买日起3天包安装,第3天的下午快4点了还没有来人,打电话讯问,对方称得我自己找安装方联系,可销售人员没有提醒我这挡子事。打客服得到安装电话,在20号来了安装工人,看了看叫我交105元说是钢管短了得加长,又叫我交了25元说是外机的支架费,以前家里也装过格力的空调没有出现这种状况,请大家来评评“它们”的这种行为合理吗?

你好!第一:格力空调是免费安装的,你在国美购买了格力空调,就应该由国美免费给你安装。至于安装时间的话应该事先商量好。第二:格力挂式空调机器本身配铜管是3米。如果3米不够,需要另外加长的话是要消费者自己掏钱购买的。这个是按米算的,在原来3米的基础上加了多少管就收多少钱。第三:格力空调出厂是不配备室外机支架的,如果客户需要的话可以自己购买,也可以向你购买空调的地方购买。加长铜管跟室外机支架是要另行收费的。这点的话是销售人员的疏忽,事先没有跟客户协商。 但是有时候如果你购买空调时在价格上还有余地,可能商家会附带送套架子给你,实际上这就是羊毛出在羊身上的道理。需要注意的是 支架是商家赠送的 而不是厂家配备的, 希望我的回答能让你解除困扰.

买个空调没怎么用就坏了,热风和冷风都不出,在网上找客服电话,打了3天终于有人接听了,给了2个电话号码,让我们联系分部。我们联系沈阳分部,一个电话没人接,另一个接听后说做个纪录,维修人员晚些打电话。我们一直等到第三天也没人打电话,又联系沈阳客服,人家可好说维修人员都放假了(非周末和法定节假日)你家员工放哪门子假?让我们给总公司打电话派人维修。我们再给总公司打电话,又没人接听(开始无限循环)。就这种服务质量,也配称为企业?也就是街边骗钱的,骗一个是一个,祝你们早日关门大吉

买了就要装了吗,再等等不会死吧,你以为你买了格力的就了不起了是吗,加材料肯定要另外收费的了,想都想得到了,还在这里发表,以为自己很有理是吧,很德意是吗?

态度差的要命

这个肯定是不合理的
我也是买的格力的,不过,没有出现你这样的问题

格力的售后服务很差,我的空调室内机滴水严重,打售后电话4008635315,打了十多个,一直打不进去,不信大家可以试一下,我准备到12315去投诉。