ping都在20ms以下，但是打开网页特别慢

看你ping的是什么IP了，如果你ping的网关，但上互联网很慢，恐怕是整个互联网登录都很慢

你的宽带 可能 使用的人数过多，而导致！可以跟别人沟通 什么时间不要看在线电视或下载！

要不：可以使用P2P终结者 限制人家BT下载 好在线电视！

不过 自己拉根网线是最好的办法~~~

得看你是用的什么连接上的宽带,电信的,网通的,铁通的,长城宽带的等等,如果你只是PING的自己的网关,那么PING值低是正常的,而有的网站的服务器却不是你所用的宽带服务器,那么打开网页慢也是正常的

ping www.baidu.com
试一下其他的网站也可以。
如果还是一样的值，再看一下的任务管理器的联网属性的网络应用的值。如果一切正常那就是你的网本来就慢，或者和你一起共用宽带的人占用了比较多的资源。如果你的数值有很多宽带被占用，那就是你的机子上的软件问题。
照你描述的问题来看，第一种情况的可能性比较大