这样是不是中毒或者木马了？

重做系统，并关掉远程控制的端口

“还把她家的硬盘全删了”说明一切数据没有了，包括病毒木马。怎么会还中呢？安装瑞星的卡卡。很好用。里面有个扫描流氓软件，查杀木马。很好用。免费的建议下载用。有时候重新做系统也不好用，因为你的病毒体在别的盘里，劫持autorun，你只要双击别的盘，就启动病毒。建议用右建选“打开”。

重装系统，最好将硬盘格式化。这是恶意软件

下载一个金山ARP防火墙试试。

安装好以后，打开“综合设置”里有一个 “ARP安全设置”点击“修改设备”，出现了一个“安全模式”点击以下启动,就行了！

拔掉网线，然后全盘格式化，重装系统，就可以了。

因为除了BIOS等少数病毒，大部分病毒只要格式化就会清楚。

硬盘全删了？这是不可能的。你说的是删除硬盘上的资料吧？如果是全盘格式化，黑客就无法控制那台电脑了。

你找一找，有没有重装系统的光盘，反正资料全被删除了。你们只