中保人寿保险有限公司保单为什么失效了?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/28 14:30:37
我是97年保了二份<少儿一生幸福险>每年都是有业务员上门收现金保费的,总共交期是十三年,在第十一年的时候,有业务员杨铭(工号23755)上门收一年保费,二份一年的保费共1440元,死活强逼我买了一个150元的全家福,虽然买了,但是双方很不愉快,该保险设计师竟然私自把二份的钱放在了0113847上交了二年的,导致另一份0113848保单失效.09年3月南通公司通知我们失效时,我们才知道.因为人保经常换人,我们也记不得是哪一位,我们要求找出当时的业务员,南通公司竟然回答没办法查出;我要求补交滞纳金或者罚款,以弥补该项失误,也回答不可以. 还问我们为什么不记住人的?我们也无话回答,因为国企\大公司的信誉,我们才有了十年的信任,一个公司的品牌有了这种信任也不容易啊,我们询问:有什么办法解决此问题;回答:你要找出人.终于找到了<全家福保单>找到了杨设计师,到南通公司询问,找到人也没办法,你去投诉吧.
我们当时也是被左劝右说才买的,整个过程也是上门收钱的,也称赞感叹服务信誉好,对保险也是门外汉,现在已到小孩子领款的时候,却变成了无效了.
有谁能帮帮我,也许我就弱智上的圈套,实在无法,请好人,高人帮帮指点.千恩万谢!感激涕零!

你先去给人保寿险客服打电话问问吧！

到保监局去告他.打你们那地方保监局电话.不怕保险公司不给钱呢

我想你所说的公司错了吧,中保人寿是2005年才成立的,应该是其他寿险公司,你查查其他几家较久的大公司,如中国人寿,平安,太平洋等.我想是不是中国人寿的单呀.

不用说了，一定是保险公司的操作人员在续收录费的时候给你录错了，两张单子的钱交到了一份单子上面，还导致另一份保单失效。建议你赶紧投诉解决，失效两年内的保单是可以复效的，两年之后就永久失效了。至于你说的情况基本上问题都在保险公司，客户又不是录费的人，录错了导致失效当然应该有保险公司来承担，即使是当时的经办人离职也不能据此来作为推诿的理由。而且理论上来说保险公司是可以通过个案上报来进行后期保全处理解决的，南通公司也许没有这个权限，但是他们的上级机构一定有，只不过他们内部要是打个案的话也许会影响到他们工作人员的品质绩效考核，所以不给你上报。建议:保留你的所有原始单据作为证据，抓紧时间投诉处理，南通公司不行就投诉到江苏公司，或者直接在当地的保险监管机构或者保险行业协会，毕竟时间拖得越久其实对我们客户也没有什么好处。但是保险公司推诿责任绝对不可原谅！