关于淘宝开手机店的一些问题~~~~~~~~

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/08 22:02:09
准备在淘宝开一家手机店铺,主要问题就是对付骗子,下面开始提问:
1,买家拍下商品付款后,我也及时发货了,但买家半天或者1天后就申请退款(理由没收到货),但是说好的至少要两天后,这时淘宝怎么处理呢?或者说买家拍下商品付款后淘宝规定其至少多长时间内不能申请退款?还是这些淘宝管不了,商品到达时间是由买家和卖家协商的,只要有买家申请退款淘宝就准备(肯定先查明状况,这点也就顺便问下呵呵)处罚卖家?
2,在线订下的物流公司运单,卖家发货和买家签收都能查出来吗?都能作为日后买家耍赖说没收到货的有效证据吗?因为我看过有些被骗卖家的经验:买家死活不承认没收到货及申请退款,卖家打电话给快递客服说已经签收过了。淘宝让卖家提供签收证据,于是卖家还要打电话给买家地区快递的人打电话把签收运单传真过来(这样难道还要买个传真机啊?),麻烦,浪费精力和金钱。
3,买家拍下商品付款后,我也及时发货了(包邮),但是买家(无理由)拒绝签收且申请退款,该怎么办?淘宝现在是怎么处理呢?
4,我发的货确定是完整的且机器和配件都试验过很正常,让快递帮忙打包,但到了买家验货发现有物品缺少,比如电池。这时买家给卖家打电话说缺少东西,那卖家是让先签收呢?还是拒收?如果先让买家签收,那不就等于快递交差了事。卖家还怎么投诉快递?快递就会说买家已经签字验收,少货是你们之间的事了。如果让买家拒收,那么卖家怎么投诉快递呢?他们就死咬住说包装的时候就那么多东西呀?那卖家怎么该如何对策呢?要是自己包的话,如果不包个死扣,那到时岂不是更说不清?(快递会说你自己包的,谁知道里面是什么)这些在下可能想得有点过了,如果总这样,快递公司不用开了,当然都要以诚信为本。但本次的主题就是针对怎么对付这些问题的。还望见谅。
5,淘宝的7天无条件退货承诺具体是怎么规定的?这个无条件,难道客户把手机划道印痕,或者明显摔过甚至进水泡了不开机也可以无条件退货?还有30天免费维修,本来卖家就承诺保修一年的,为什么还要搞个30天免费维修承诺?而且我觉得这个承诺还有点不合理。原话:30天内无论手机出了哪种问题都可以找卖家免费修理3次!这合理吗?如上所说难道客户把手机划道印痕明显摔过甚至进水泡了不开机也可以免费维修?不知道是不是我没查看到有三包里的非人为损坏才免费维修的这项规定。或者淘宝规定就是这样,目的就是挑战“勇

1.买家24小时内,如果你不发货才能申请退款的....

2.可以查的,签了在网上能查出来,物流能做证明

3.投诉哇...

5.无理由的条件是自己家的,比如说不能划什么的

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问题一,你留下发货单,这样可以查,只要有单据淘宝不会管的,你可以查买家是否签了收货单
问题二,当然可以,单据当然可以作为证据防止有骗子
问题三,没理由的退货淘宝是不会管的

我是淘宝客新手,我知道如果你不发货可以申请退款而且可以查的,签了在网上能查出来,物流也能做证明,我的空间里也有类似问题。

淘宝规则:买家拍下东东 在24小时内是不可以申请退款。 如果买家收到货说没有收到货,你就可以投诉恶意买家。。。

我觉得你问错地方了,这些应该到淘宝社区上去问,那上面都是玩淘宝的