紧急求助，笔记本键盘突然失灵

笔记本键盘刚刚还是好好的。但是突然断电（没插电池），重起以后键盘就失灵了，具体表现为按某些按键没有反应，另一些却出现一连串字符，我觉得不像是硬件的问题，之前还好好的。紧急求助解决方法！

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