苏宁电器投诉

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/14 22:31:35
苏宁电器真让人气愤，我买了在苏宁买了史密斯热水器，用了一年半就坏了，打电话要求来修，结果是先来个人没带工具只看了一下就说是电路板坏了，要申请零件来修，最快三天，最慢七天，结果我打了几十次电话，是一拖再拖，快一个月没人来修，最后师傅来了检查又说是金圭棒坏了（终身保修），得重新申请，还透露出是因为史密斯和苏宁因为欠款的原因才这么久没寄零件来，听了真让我震惊，这么大的公司，这服务质量，和诚信让消费者心寒。一听说我们要去投诉消费者协会，又打电话来说在人为的因素得自己付钱维修，我家的热水器是一开水就自己加压不可能存在没水干烧的。苏宁，大公司，你真的心寒。

楼主，我已经亲身体会了苏宁到底是一个什么样的公司，苏宁的4008365365售后服务热线，态度很好，效率很差，一般答应的事情都兑现不了；苏宁的售后维修人员更是“水”得不得了，什么统一服装，戴鞋套，维修后给收拾干净，根本就没有的事情，而且维修水平也要看维修师傅个人的水平。如果你买的时间不长，而且在三包范围内的话，就直接去找店长，这才是最有效的方法！！另外，找媒体也是一个好办法~~

我也是的……我买苏宁的东西，要后悔死了……买个电视机，打了十几个电话去催促，他们承诺上午一定送货到家，结果呢？下午三点半才送到……本来他们还承诺当天一定安装，结果呢？打电话过去问又说今天没有时间来装了……我是顾客，我却被折腾死了，不得不说苏宁服务差，信誉差！！自己去网上看好了，和我一样的遭遇多的是呢！ 附注：我没有诽谤，我是亲自体验了他们的“服务”才愤慨发帖的！！！ 苏宁,你自己砸了自己的牌子啊~~ 心寒

根据国家质量“三包”法，整机保修一年，主要零配件保修三年。如果是这样的话，你可以打他们的投诉电话：4008-365-365
还可以到当地的12315消费者投诉协会（效果会非常明显）去投诉！

我前几天在苏宁电器买的惠普电脑。5009买的，他们店标价是5999，后来上他们网站发现标价才4999.这就算了，说是送货上门。第二天晚上十点多才送来。当天晚上就开不了机，死机等症状，找他们。他们推着推那的，说是没有检测单不给换。让售后服务部来检测等了几天都没人来，服务态度太差劲了！！把电脑送到他们店里，他们也不管，说是带回去，第二天壤人去检测，等了几天也没人。几千块钱买的东西部能用，他们态度还这么差劲。叫人心寒死了，以后再也不去他们店了！！大家小心点，别上当了。。