支付宝的卡丢了怎么办？

“支付宝预付卡”，又名“享卡”。目前，市场上大多数预付卡都只能在线下商户消费（如百联OK卡），无法直接在网上商户消费。支付宝发行可以在线上直接使用的预付卡，可以将互联网电子商务服务与企业福利采购紧密结合，为企业员工既消费者提供更丰富、更方便的服务。
挂失补卡
一、功能介绍：
如果预付卡与支付宝账户进行绑定，则当卡片遗失后，持卡人可登录我的支付宝——预付卡，点击“挂失/补卡”，进行预付卡的挂失补卡操作。
二、功能使用规则：
1、 挂失：
A：通联联名卡挂失须要校验持卡人的有效身份，不凭卡密挂失。持卡人点击“挂失/补卡”按钮，进入通联联名卡挂失信息填写页面，提示持卡人填写卡号，身份证号码，支付宝账户的支付密码。挂失信息提交时，进行持卡人信息校验，比对持卡人所填信息是否为该张绑定卡通的被挂失预付卡的持卡人实名信息。如果持卡人信息校验失败，则返回挂失信息填写页面，提示持卡人重新填写正确的信息。如果持卡人信息校验成功，则系统验证支付密码，支付密码验证成功后，会及时将客户提交的预付卡挂失。
B：已挂失的卡，即使未解绑，支付时在收银台也不可见。
2、 补卡：
A：补卡的号码与原卡会不同。挂失卡不会与支付宝账户自动解绑。用户仍可管理挂失卡的消费记录，但挂失卡不能进行任何消费，也不能进行充值等任何操作。补的新卡同样需要用户自己来做账户绑定，即绑定和解绑都是用户自行操作。
B：一张卡挂失后只能补办一张新卡，不允许多次补卡。
C：挂失和补卡只能由持卡人自己操作，企业不能代替其挂失补卡。
D：挂失和补卡目前不对用户收取手续费和工本费，也不收取卡片快递费。
三、登录支付宝账户挂失/补卡操作流程：
1、挂失预付卡：
登录支付宝账户——预付卡，点击“挂失/补卡”（图6）
填写预付卡卡号、身份证号码、支付密码，点击“确认信息”，如图7：
挂失成功（图8）。
2、马上补卡：

登录支付宝账户挂失/补卡操作流程(5张)

A：挂失后马上补卡：预付卡成功挂失后可直接进入补卡流程。持卡人在补卡信息填写页面，重新填写持卡人信息。所有个人信息应为系统从已挂失的原卡信息自动带入，其中真实姓