如果客服鉴定后开换机证明，但是网上买的手机，找谁换去？

客服开证明？客服就是售后吧？一般能开证明的机构就是厂家下派的，可以通过售后直接返厂啊！经销店也是有了证明然后反给售后由售后返厂的，中间多了一道程序而已！
补充：不管在哪，只要是厂家售后都有这个责任！
卖场直接换机是为了方便用户，不用多等时间，正常程序是售后将问题机返厂，换回新机后客户去领取，在这期间负责任的售后为不影响客户通信需求可以提供备用机给客户使用，新机到了再拿备用机换新手机。
卖场在有问题手机同型号的新手机时在确认符合换机条件的情况下先将准备卖的商品手机给用户，这样用户不用多跑路了，等返厂新机回来再放柜台里销售，这是一种变通做法，也是卖场负责人的表现。小店和网上是付不了这样的责任的，必须等返厂回来才能给用户。

网上买就别想换了。小店十五天内也是可以换的。。有问题十五天包换的。