笔记本退换问题。急！急！急！急！急！

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/04 05:57:19
7月22号买的联想笔记本，电池充不了电，而且有损坏的痕迹，买时没发现，我去找销售商，他说帮我到原厂换电池，他把电池拿走了，打了一张证明给我。我回家想想还是觉得应该换货，不知道按国家规定现在能不能要求换机器了？（那是一家联想专卖店）谢谢！

笔记本，目前没有专门的三包规定，但是可以参照国家三包规定，既7天包退，15天包换，1年保修。也就是说，任何行业规定都不得低于国家三包规定，如果低于国家的三包规定都可视为霸王条款，切按国家三包规定执行。但是你的笔记本有损坏的痕迹我不知道是指机器本身还是指电池，所以为了能更快的解决你的问题，我建议你咨询一下你们当地的12315。
另外一点，今天这笔记本的问题，是在买回家后才发现有外观上的瑕疵，在这种购买时没有认真检查产品，导致购买产品外观上存在一定瑕疵，影响二次销售的，责任又消费者自行承担。除非商家承认这个产品销售时就带有这样的瑕疵。不过正常的商家不会这么做。

换电池应该就行了 如果机器没问题的话 真要换整机也应该可以吧 7天之内包换

联想是七天包退，14天包换！看来你不会验机，找个懂行的人跟你去

可以的。只要包装完好，机器没有人为损坏，就可以了，应该有个三包凭证的