我的MP3最近打开后音量停留在12上，然后固定在一首歌上，唱两首歌后就断断续续的唱，屏幕死机

格式化吧

你可能是连接在音箱的时候音箱是工作的，你没有把音箱的音量调到最小，所以导致静电将MP3击坏。
你可以尝试以下操作：
0.恢复原厂设置。
1.格式化MP3，然后再重新下载歌。
2.自己刷固件吧，到官方网站下载个程序包自己刷吧。
3.找人维修吧。

我的MP4也出现过这种情况。这种情况应该是机子中病毒了，用杀毒软件扫描一下试试吧！我的就是，然后我以防万一又去厂家换了一个机芯，反正在保修期以内，免费的···楼主你的要是过了保修期就去专卖店让他给你重装一下，扫描一下病毒吧！