（汽车）销售大卡车需要了解哪些知识？

一楼废话 二楼不全 三楼一般

　　首先 你要了解整个买卖流程！！！！！ 不要以为这是废话 恰恰相反 这是重点 不了解买卖流程 就是废物
　　你要了解的有几方面 一个是 都用到什么法律 法规 条文条律 （自己去学 推荐 《汽车信贷与保险》上海大学出版社 汽车售后服务 机械工业出版社的 汽车营销 人民邮电出版社 这些书我都看过 我学汽车维修与售后的 相信会对你有用 关注它上面的法律条文和规定 尤其是时间 数字 以及特殊条款）
　　另外 人家买车的总是喜欢多快好省 你老不熟悉流程 1天办的事 你老拖3天 谁也受不起不是？

　　其次 了解客户 分两方面
　　第一 客户的需求 人家要什么车？ 车型不同 比如日本车 艹他妈 超重一点就不行 人家要是准备多拉就不行 （毕竟有些人还是不那么守法 咱也管不着 咱不犯法就完了）而如果要过高速 有检查的 你就不如推荐日本车了 犭句曰的就是省油 这不得不承认 要是老跑山区 就是德国车 虽然德国车一般较重 而且费油 但他皮实不抛锚啊···而且德国车重 结实 跑山路难免刮蹭 德国车很占便宜的）

　　第二 客户习惯 有的客户以砍价为乐 对付这种人 就漫天要价一点一点磨吧 而有的客户人家时间紧 就是一口价 行就掏钱 不行人家都不问 转脸就走 这要看你识人了 不是说说的事情

　　最后 尽可能的给客户方便··· 比如联系一个卖保险的 客户随时买车就上保险 熟人肯定很快 常备各种合同 拿起来就签 熟悉各个检测场 随时可以陪客户去验车 牌照那是必须的 有的客户他还就烦上牌 麻烦 你一辆车多收点 又多挣 又给客户方便

　　而口才什么的对于新人比叫重要 只是忽悠新客户比较管用 而服务才是重点 发展一个新客户所要的投资是保留一个老客户的3倍！！！注意服务态度 不要生气 学会发泄 把气发在该发的地方···
　　希望对你有帮助

其一：对口销售。了解自己产品，深入对方信息
就是你要了解你这个客户他需要什么车型，他目前使用的车型是什么？现在使用的车型