是交换机有问题还是我的机子中ARP病毒了？？

现在就我一个用户在上网，目前是夜里2点左右，我的电脑卡得连网页都很难打开，经常出现无法显示该页面。主机不停地向我发送非广播回复，ARP数量基本上每秒钟10个以上，增长速度非常快，但是我的ARP防火墙检测不到ARP攻击，网速也非常不稳定，变的很快，时快时慢，不管网速快还是慢，打开网页都奇卡无比。网速上常常接收到的数据比发送来的数据大很多。这是什么情况啊，是不是路由器或者交换机有问题？我们这有几个用户天天开网络管制软件限制别人，前两天还有用户向我电脑发木马，更有甚者还控制我的计算机，情况是我不能进行任何操作，鼠标能动但点击什么都没任何变化和反应，键盘除了能打开任务管理器，其他按键均输入无效，任务管理器显示所有运行程序都在正常运行，鼠标在任务管理器栏内可以操作，我在任务管理器选择了菜单上的关机命令后，电脑就只停留在桌面，桌面没有任何图标，没有状态栏，没有鼠标，键盘输入无效。大概有5分钟的样子，还是这样不动弹，我就拔掉网线，然后电脑就自动开始正常关机，保存设置。我电脑发生的以上情况到底咋回事啊，我的电脑经常杀毒，但就杀不出啥，我装的是诺顿和360.应该怎么解决？答得好就加分。下面附两张关于我电脑网络不正常方面的ARP防火墙数据截图：（不行，太卡了，没法上传，一老页面无法显示）
可以肯定的的是我的360ARP防火墙一直开着，我用优化大师把系统防火墙能开的都开了，还有一个专用的ARP防火墙也开着，诺顿所有的的保护都完全开启，当然这些防护全部设在了启动项。还能肯定的是宽带传输问题，我已近说了当时就我一个用户。我有点怀疑有人在搞电脑黑客，很有可能把交换机的参数设置改了。现在这个破网9个用户中7个用户都在用非法软件控制网络，唉，防火墙开着都不起作用。
现在有个新情况，一开机，主机就疯狂给我发ARP,跟上面我说的情况一样，但ARP数量每秒200个以上，但是如果断开网络连接，然后再连上网络连接，主机马上就不发送ARP了，一下子就正常了，即使有也是好长时间发一个。我的机子系统应该没为题，不上网运行什么都很随意，反应超快。

你要首先确定你的内网是不是正常的。你可以在<运行>里面打: 

ping 192.168.1.1 -t  如果你的内网主机IP是这个的话那就是 time=1ms

如要不是的那就是你的网线没有接好。还有你的360ARP防火墙有没有开开。360默认安装是没有开启的。你可以在360小化那里点鼠标的右键，就可以看到ARP有没有开了。还有360要是最新版的。最好是装个360版的NOD32。NOD32有半年的免费。有了这个两个基本上是没有事了。

问题太复杂了！没有病毒的话就是你系统问题或者是你家宽带的问题。系统问题占多数，建议重装系统试试，或者找电信商问问你家带宽是多少。

另外一点很重要，如果你是多用户使用的话，那肯定是其他用再下载东西，或者用P2P控制你的流量，希望采纳。

建议重装系统啊，哥们

应该是你开的文件含有隐藏病毒 但是对机子危害小 建议你重起