我和苏宁

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/09 17:54:20
自从去年年底踏进苏宁电器的门口,花自认为价位蛮高的本钱买回大件家电那一刻起,我们家的倒霉日子就开始了!
苏宁,一个在电视上做了很多广告的所谓大商家,在我的心目中原本是首选,也许正是这样不间断的广告和大型的标语,蒙住了我和老公的眼睛以至于带来无尽的麻烦!
2008.12.22——Lg电视,2009.5出现问题,经无数次的打电话上门鉴定换货,浪费时间两个月,8天整的休息时间;
2008.12——惠而浦洗衣机,上门送货为残货,没有办法换货为小天鹅滚筒洗衣机,使用不到半年产品外壳出现问题,商家同意退货,苏宁电器一拖再拖,第一次害我们白跑一趟后,罚款小天鹅1000元,确没给我们没有道歉和解释!我们专门向销售人员咨询下次办理时需要的手续,于下一周末后打电话多次咨询换货需要带的相关文件,在小天鹅售后人员的陪同下,去卖场时又以不正当理由推迟,从发生问题到现在目前问题仍未得到解决,售后态度极其不好,带有挑衅态度,工号为3001者扬言我们可以去工商部门解决,她不怕!现场曾经告知我们办理手续的销售人员推脱责任,对于这样的员工苏宁售后仍然在庇护,汗颜!
2009.5——斯密斯热水器,三次送货均为残货,注:出现第二次的残货后,售后向我们保证第三次换货时不会是残货,结果仍然为残货,没有办法的情况下退货,向售后投诉,没有给正当的解释,也没有做出相应的道歉,该事情折腾我们全家达10天整!
2009.5——电熨斗,销售员和我们宣传这一款不会烫坏衣服的熨斗,回家后熨衣服衣服被烫坏!
2009.5——购买西门子冰箱,暂时没有出现问题,但是我们非常担心!
作为苏宁电器这样一个商家,一个消费者买电器在如此短的时间里遇到如此多的问题,而且关键是送到家里为残货这样严重的问题仍然不加以处理,主要的负责人未对消费者道歉,只是提出什么送赠品赠品之类的言语实在有违一个商家的职业道德,发生这样的事情,苏宁的现场销售人员和售后服务人员以产品被使用过作为借口与挡箭牌,让我们这样的一个普通消费者寒心!我们花钱买的关键是售后!
我是一名无辜的受害者,本来想买到舒心、放心,却还在浪费自己的时间与精力及财力打电话与苏宁售后取得联系,却没有回复!
目前已经投诉315,不知道能不能让苏宁的良心得到谴责与惩罚!
今天晚上七点又打电话到400

首先非常同情你的遭遇!不过你已经投诉到315了,应该会不超过一个星期会帮你解决掉此事的!O(∩_∩)O哈哈~

你这么一说我也闹心了,我家的家电也都是在苏宁买的,现在厂家已经同意吧冰箱退了,但是那两样产品还没使用,真不知道质量如何啊 。

这事直接找消费者协会比较好

不是吧 我也是刚在苏宁买了小天鹅洗衣机 ??????