对物业管理人员、保安，服务员的绩效考核应该怎样设计

巧了，正好我这几天刚研究绩效考核呢，把我自己写的小拙笔给你看下：
绩效管理的考核形式：
一般建议实行定性与定量考核相结合的方式。比如主观评议与客观工作效率评价相结合的方式，主观评议可以包括主管领导评议、同级同事评议、下属员工评议；客观工作效率评价包括对本岗位工作完成情况、加班情况、专业技能自我提升情况等等。
通用的量化考核内容：
⑴ 、基础部分：
①、 岗位绩效：平日完成工作的质量和效率、岗位工作量、加班强度等，由部门负责人考核；
②、 岗位职责熟悉度：是否熟悉本岗位职责，对本岗位相关国家、行业法律法规、制度、政策的掌握情况；
③、 工作态度：平日对待工作的态度是否端正，是否遵守公司制度，服从安排，与同事相处是否和睦，发现问题是否及时向上级汇报；
④、 协调沟通能力：平日与同部门同事之间以及与兄弟部门同事之间协调处理问题能力。
⑤、 工作纪律：是否遵守岗位工作纪律，是否经常故意无视工作纪律我行我素。
⑥、 成本意识：是否有节约成本的意识，是否故意浪费工、料。
（2）、专业技能考核：
如果说把基础部分的考核比喻成考核一个员工是否按时上下班，是否能完成岗位任务，那么专业技能考核就是考核这个员工安分守己的同时是否还能够出彩儿？因为身为一个员工不能认为仅仅是完成自己的工作就OK，更要考虑如何能更快更好的完成这项工作，今天用了3个小时完成一项任务，那么几天之后是不是能用2个小时完成？所以，这就需要考核员工的专业技能和工作能力。同时专业技能考核也是发现人才的重要途径。
通俗的专业技能考核包括：
①、 专业知识、专业工作经验的丰富程度；
②、 工作思路和工作方法的创新，将日常工作经验总结至可以为他人学习的理论；
③、 对工作思路定位的清晰度；
④、 决策与执行能力的强弱；
⑤、 应变能力和理解能力的强弱。

应用到物业管理上，物业管理员考核主要的是服务态度，其次是对行业及本公司的政策、规章制度的熟悉程度，完成工作的效率和完成质量，按贵公司的具体的各工种的工作岗位职责用分数考核，工种不同侧重点不同。
希望对你有帮助，有问题，再探讨！