中国银行为什么取不了外币？

不知道有没有人遇到过这样的问题。
我是在湖北办的中行卡，为了从国外汇款，湖北的中行告诉我这个卡有俩账户，就是人民币账户和美元账户。人民币账户就是我在国内存取钱用的，一直都在用，没什么问题。问题是出在美元账户。我在湖北的时候从国外往卡里打了美元，去银行结汇就取出来了，并且兑换了人民币。
之后我就回吉林了。但吉林的中国银行很奇怪，竟然告诉我，这个卡只有人民币账户，不可能有俩账户。让我到自动银行查询，可是自动银行是没有美元账户的。银行也查不到有美元。后来告诉我有折子才能取，我拿折子去，所拿折也不能取。
我去了吉林的两个中国银行都这么说，之后我告诉他们我在湖北就拿着卡取了。他们说中国银行不是连网的，你只有回湖北才能取。
这说得一点没有说服力。我怀疑他们是不是没办过这业务啊，还是确实不能跨省取啊？
有没有在东北的人办理过这种业务啊？
怎么不可以啊。在网上银行查询时候不就是一个人民币账户，一个美元账户吗？

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